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2010年9月受理投诉情况分析

来源:荣昌县消委会 2011-9-27 15:13:43 关注度:45713次

    2010年9月份,荣昌县消委会共受理投诉19件,解决19件,解决率为100%,为消费者挽回经济损失29470元。接待来访、接受咨询40余人次,不予受理投诉3件。

 

    从投诉性质上看,其它问题投诉8件,占总投诉的42.10%;营销合同问题6件,占总投诉31.58%;质量问题投诉5件,占总投诉的26.31%。

 

    从商品分类来看:百货类投诉6件,占总投诉的31.57%;服务类投诉5件,占总投诉26.31%,家用电子电器类、房屋装修建材类各4件,各占总投诉的21.09。
 

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